Воронка продажів є певним аналітичним інструментом, за допомогою якого Ви можете зрозуміти, як і в ході яких рішень потенційний клієнт вирішує придбати саме Ваші товари або послуги.
Отже, вирва продажів, що це простими словами? Це основні етапи прийняття клієнтом рішення про купівлю Ваших товарів або послуг, на підставі яких Ви можете налаштувати певну модель взаємодії з покупцем, щоб продавати більше та частіше.
Щоб зрозуміти наочніше, як функціонує вирва продажів, наведемо конкретний приклад. Як прийнято вважати, починаючи з того моменту, коли клієнт зацікавився товаром або послугою і до того, як він прийме остаточне рішення на Вашу користь, він має пройти чотири основні етапи: Усвідомлення -> Інтерес -> Рішення -> Дія.
Вирва продажів носить свою назву не дарма: якщо уявити кількість людей на кожному з етапів, вийде вирва, яка знижується до низу. В самому верху вирви продажів знаходяться люди, які усвідомлюють, що їм цікавий певний продукт чи послуги. Ваша мета на цьому етапі – зробити так, щоб потенційні покупці дізналися про існування Вашої пропозиції.
На наступному етапі люди починають відчувати інтерес. Конверсія вирви продажів в даному випадку буде залежати від ключових характеристик послуг: як швидко Ви здатні виконати проект, наскільки якісно, скільки це коштуватиме клієнту і так далі.
Далі переходимо до рішення придбати послуги. Якщо пропозиція зацікавила потенційного клієнта, переконайтеся, що ваш контент. У Вас є погані описи послуг, невдалі фотографії об'єктів? Тоді рекомендуємо найняти нового контент-менеджера або поговорити з нинішнім. Інакше інші етапи вирви продажів не матимуть значення.
Дія - до цього етапу доходить найменша частина людей. Якщо Вам вдалося довести покупця до цього рішення, то великий шанс, що він залишиться
постійним клієнтом компанії. Якщо, звичайно, це не випадковість, а ефект грамотно налаштованої вирви продажів.
Тепер Вас, мабуть, цікавить, як створити просту вирву продажів? Давайте розберемо це питання.
Наприклад, на етапі усвідомлення Вам знадобиться зрозуміти проблеми чи біль клієнта та запропонувати їх вирішення. Коли людина зацікавлена – покажіть, які саме результати дадуть запропоновані рішення. Щоб потенційний покупець прийняв рішення про купівлю якомога докладніше, яскраво та у фарбах розкажіть йому про перспективи купівлі послуг.
Приклад вирви продажів для будівельної компанії:
Вам удалося пройти всі попередні етапи? Продемонструйте переваги – і Ваш клієнт!
Тепер, коли Ви знаєте, як налаштувати вирву продажів рекомендуємо Вам зайнятися цим питанням якомога раніше. До речі, Вас цікавить можливість БЕЗКОШТОВНОГО використання нашої CRM-системи «CRMSTROY» протягом 7 днів?
А що якщо для цього Вам потрібно всього лише зареєструватися на нашому сайті?
Пройдіть нескладну реєстрацію прямо зараз і зрозумійте, що таке вирва продажів у будівництві!
Нова філософія будівництва
