Відбудуємо Україну разом!
20% від вартості спеціалізованих рішень для автоматизації будівництва, розроблених компанією “CRMSTROY”, підуть на підтримку ЗСУ.

Переваги CRM для малого бізнесу

Все про CRM 2195 2019/05/24
Переваги CRM для малого бізнесу

У малому бізнесі у вас багато тих самих проблем, що й у великих організацій, але в меншому масштабі. Однак те, що ви не велика корпорація, не означає, що ви повинні керувати своєю компанією будь-яким способом, який не є повністю ефективним та дієвим.

Витративши час на те, щоб правильно налаштувати інфраструктуру, ви виявитеся набагато продуктивнішим, а це означає великий прибуток. Це, безумовно, правда, що наявність хорошої системи CRM може збільшити прибуток для компанії.

Які переваги може отримати малий бізнес від CRM?

Для малого бізнесу CRM має багато переваг. Наприклад, якщо ви втрачаєте дані клієнтів, витрачаєте надто багато часу на повсякденні адміністративні завдання і не можете створювати цінні звіти, це зміниться й у сенсі.

Як тільки ваша CRM-система буде запущена, ви виявите, що співробітники, які займаються продажем, маркетингом та обслуговуванням клієнтів, стануть набагато ефективнішими. Ось переваги, які ви зможете використати після цифрової трансформації свого бізнесу.

1. Видимість та відстеження клієнтів

Бачність продажів допоможе підвищити результати вашої команди. Точне знання того, де ви стоїте будь-якої миті щодо цілей, має вирішальне значення і усуває невизначеність. У той же час, керівництво може бачити, як ідуть продажі, що вони зробили і як їх поліпшити.

CRM створить встановлений процес для просування конвеєру продажів. Покращена видимість призводить до надання точних даних про продаж. Стратегії можуть бути уточнені за допомогою CRM, що дозволяє персоналу керувати даними таким чином, щоб можна було встановлювати пріоритети, та вносити корективи у разі потреби.

Хороша видимість продажів дозволяє вашій команді продажів направити свої зусилля на більш вигідні можливості та види діяльності.

2. Графік та автоматизація завдань

Забудьте про трудомісткі завдання, і нехай ваш CRM-система керуватиме ними. Ось лише деякі з переваг автоматизації CRM:

  • Керування клієнтами. Введення даних вручну стомлюючий і схильний до помилок. Ваша CRM-система може взяти на себе управління, збираючи основну інформацію з електронних листів, взаємодії в соціальних мережах та веб-активності, надсилаючи ці дані для створення нових потенційних клієнтів.
  • Визначення інформації про клієнтів. Це має містити деталі з електронних листів, наступних дзвінків, метрик та звітів. В ідеалі ця інформація має бути відсортована за групами на основі відповідей. Переваги повинні відстежуватися, такі як схеми покупки та відвідування веб-сторінок. Для кожного окремого клієнта CRM записуватиме метрики для продажу та маркетингу, відстежуватиме звіти та виставлятиме оцінки.
  • Телефонні дзвінки. Скористайтеся можливістю дзвінка одним натисканням, записом, веденням нотаток та налаштуванням наступних дій. Таким чином, дзвінки не буде пропущено, а продавцям буде запропоновано діяти.

Чому економія часу та коштів важлива для малого бізнесу?

Ваша CRM-система дозволить вам працювати з великими обсягами інформації, правильно та швидко керувати цією інформацією, одночасно усуваючи втрату цінних даних. Будучи власником малого бізнесу, вам будуть надані методи та процеси, що дозволяють заощадити час і гроші, що дозволить заощадити час на завданнях, що повторюються.

За наявності меншої кількості працівників необхідно, щоб кожен із них працював на повну потужність. Оскільки ваша система CRM автоматизує багато повторюваних завдань, одночасно підвищуючи продуктивність, результатом є економія часу та грошей.

Правильне розуміння основ має основне значення для успішного малого бізнесу. Завдяки CRM-системі, що лежить в основі всіх ваших найважливіших функцій у сфері продажу, маркетингу та обслуговування клієнтів, ефективність буде значно підвищена, а прибуток збільшено.

Зареєструватися в CRMSTROY

Кошториси - Постачальники - Договори - Фінанси - Калькулятори будівництва та оздоблювальних робіт - Акти виконаних робіт - Планування - Угоди - Завдання - Реалізація об'єктів - Брифи - Документація

Консультація CRM-фахівців —

Натискаючи кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійна угода.