Які можливості у CRM системі

Швидше за все, більшість з вас не раз чули про цей феномен і різні переваги, які він забезпечує.

Далі пропонуємо обговорити це питання більш докладно і на прикладі будівельних компаній.

Цифрова трансформація за допомогою CRM та ERP систем є впровадженням у бізнес-процеси компанії інноваційних технологій. І йдеться не лише про сучасні програми та обладнання, а й про кардинальні зміни в управлінні, комунікаціях та багатьох інших процесах підприємства.

Як підсумок: зростає ефективність співробітників, підвищуються доходи та знижуються витрати. Іншими словами, цифрова трансформація Вашої будівельної компанії здатна вивести її на принципово новий рівень розвитку.

Давайте розберемо конкретні переваги, які цифрова трансформація за допомогою CRM та ERP систем забезпечує будівельному бізнесу:

• Клієнти – власне, ваш хліб. Цифрова трансформація дозволяє значно спростити та покращити процеси взаємодії Вашої компанії з клієнтами. Йдеться про прискорення обробки замовлень, організації дійсно індивідуального підходу до кожного покупця та низку інших можливостей. Зробіть Ваш сервіс по-справжньому зручним та здивуйтеся припливом нових клієнтів.
• Бізнес-процеси – божевільний темп сучасного життя… Мабуть, усім уже набила оскому це заїжджена фраза, але в даному випадку вона відображає справжній стан справ якнайкраще. Бути гнучким, вміти адаптуватись – те, без чого компанія не може сьогодні обійтися. Наприклад, одним клієнтам зручно здійснювати замовлення по телефону, інші воліють робити це онлайн. І у Ваших інтересах мати можливість задовольняти всі їхні потреби.
• Інноваційні способи розвитку – завдяки CRM та ERP системам у Вашої будівельної компанії з'явиться можливість використання нових підходів у роботі. Наприклад, хмарні технології дозволять кільком співробітникам працювати над одним проектом одночасно, не втрачаючи при цьому ефективності. А за допомогою спеціальних модулів CRM системи Ви зможете оптимізувати роботу компанії та зробити її продуктивнішою.
• Партнери – по-1, Вам слід якнайшвидше зрозуміти, що зараз цифровізація бізнесу йде повним ходом. Тобто, всі провідні та великі компанії сьогодні використовують у своїй роботі CRM та ERP системи. Хочете працювати з найкращими? Намагайтеся не відставати. По-друге, функціонал систем, що впроваджуються, дозволяє набагато простіше шукати відповідних партнерів і вести з ними переговори.

Якщо Ви зважили всі «за» та «проти», після чого прийняли тверде рішення здійснити цифрову трансформацію Вашої будівельної компанії найближчим часом, рекомендуємо запам'ятати таке:

клієнти – ключ до успіху!

Основна мета всього цього цифрового заходу полягає у забезпеченні отримання клієнтом необхідних цінностей.

Переслідуючи цю мету, Ви підвищуєте лояльність своїх клієнтів, допомагаєте їм вирішувати їхні проблеми – і цим створюєте серйозний заділ на майбутнє.

Працюючи над «CRMSTROY», ми також дотримуємося даного напрямку, ставлячи на чільне місце якість взаємовідносин з клієнтом.

Тепер, коли Ви більше знаєте про те, що таке цифрова трансформація будівельних компаній за допомогою CRM і ERP систем, сподіваємося, що Ви не відкладатимете її здійснення в довгу скриньку, і займіться цим питанням у найкоротші терміни. А ми, в свою чергу, зобов'язуємося Вам у цьому допомогти!

Оцініть переваги роботи CRMSTROY вже сьогодні

1 користувач безкоштовно на максимальному тарифі

Почати безкоштовно