Що таке CRM системи у будівництві?

Все про CRM 2115 2019/05/24
Що таке CRM системи у будівництві?

Що таке система CRM? Якщо простіше, це сервіс для автоматизації та вдосконалення різних бізнес-процесів. За допомогою СRM системи можна досягти істотного збільшення прибутку бізнесу, зменшити витрати, значно прискорити обробку заявок та багато іншого. Однак, якщо Ви хочете дізнатися докладніше про принципи функціонування CRM, то у статті Ви знайдете відповіді на свої запитання. Отже, що це простими словами? Розшифровка абревіатури CRM російською мовою звучить як «управління відносинами з клієнтами». Завдяки своєму функціоналу, CRM система дозволяє вибудовувати ефективну взаємодію з клієнтами, мінімізувати або виключити помилки в роботі і, як наслідок, продавати більше, збільшуючи свій прибуток.

Давайте прояснимо це на приклад кількох функцій нашої системи для будівельних компаній «CRMSTROY».

Наприклад, працюючи в CRM з клієнтською базою, Ви можете одним клацанням по відповідній картці отримати про покупця вичерпну інформацію про роботу з ним: ім'я та прізвище, вік, стать, історію покупок, заявок та багато іншого, що Ви вважаєте за потрібне внести до картки. Ви матимете можливість зберігати телефонні розмови з клієнтами, щоб згодом прослуховувати їх – це можна бути дуже корисно для виявлення та аналізу помилок Ваших співробітників, що, в свою чергу, безпосередньо впливає на успішність бізнесу.

>

Якщо клієнт Вам зателефонує в CRMЯкщо клієнт Вам зателефонує, система автоматично запропонує відкрити його картку з усією необхідною інформацією. Це особливо зручно в тому випадку, якщо раніше цього клієнта вів один співробітник, а тепер на дзвінок відповідає інший - тепер можна буде обійтися без утомливого "зачекайте, я уточню інформацію". Завдяки такому підходу Ви зможете заощадити час клієнта та зробити свій сервіс зручнішим, а значить — підвищите довіру покупця до Вашої компанії.

Варто згадати і автоматизацію бізнес-процесів, яку пропонує система . Завдяки можливості поставити виконання багатьох рутинних процесів на автомат, вдається заощадити масу часу, звести «людський фактор» до мінімуму, уникнути маси помилок і проблем. Автоматизація дозволяє продавати швидше, більше і краще, залучаючи тим самим нових клієнтів і змушуючи повертатися старих - всі люблять і цінують професіоналізм. /p>

  • Спрощення роботи компанії з клієнтами;
  • Збільшення швидкості попередніх розрахунків з будівництва;
  • Повномасштабний контроль за будівельними проектами;
  • Виконання завдань у строки, встановлені в договорах;
  • Надання можливості клієнтам самим стежити за процесом будівництва в онлайн-режимі.
  • < /ul>

    Важливо розуміти, що CRM система не є вирішенням усіх проблем у Вашій компанії. Це хороший і надійний помічник, який при коректному управлінні здатний розвинути потенціал Вашого бізнесу та значно збільшити його ефективність.

    Хочете собі такий самий сервіс, але не впевнені до кінця?
    Зареєструйтесь та отримайте у своє розпорядження повноцінну CRM-систему на 7 днів абсолютно безкоштовно!

Зареєструватися в CRMSTROY

Кошториси - Постачальники - Договори - Фінанси - Калькулятори будівництва та оздоблювальних робіт - Акти виконаних робіт - Планування - Угоди - Завдання - Реалізація об'єктів - Брифи - Документація

Консультація CRM-фахівців —

Натискаючи кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійна угода.