Щоб розвивати свій малий бізнес, вам потрібно інвестувати у галузі, які приносять найбільші дивіденди. Ось чому все більше підприємств впроваджують системи CRM. Вибір автоматизованого програмного забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами – це не лише покращення бізнесу. Система CRM може трансформувати ваші операції. Це досягається за рахунок збільшення продажів, розуміння та підтримки ваших клієнтів та створення оптимальних процесів для ваших команд.
Ось 4 причини, з яких ваш малий бізнес потребує системи CRM:
Основна перевага будь-якої системи CRM для малого бізнесу полягає в тому, що вона допомагає оптимізувати продаж та збільшити ваші доходи. Насправді дослідження показують, що системи CRM можуть збільшити дохід на цілих 41%.
Це починається з управління клієнтами. Системи CRM дозволяє вашому малому бізнесу отримати більше потенційних клієнтів з вашого сайту і відстежувати їх протягом усього процесу продажів. З вашою системою CRM, заповненою новими контактами, у вас є можливість залучати потенційних покупців у процесі продажу за допомогою цільових кампаній електронною поштою, поки вони не будуть готові до покупки.
Це означає, що ваша команда з продажу може розставити пріоритети, витрачаючи менше часу на некваліфікованих людей, які ніколи не купують.
Ще один великий плюс системи CRM для малого бізнесу полягає в тому, що вона допомагає вам приймати більш виважені рішення2. Розуміння ваших клієнтів
Програмне забезпечення CRM для малого бізнесу є особливо корисним для компаній, що продають складні продукти, або для компаній з більш тривалим циклом продажів. Постійний збір даних дозволяє вам удосконалювати взаємодію з кожним клієнтом. Дані про поведінку клієнтів можна легко записувати та аналізувати, що дозволяє краще зрозуміти різні рішення, якими керувалися клієнти протягом усього циклу продажів. дизайн сайту та підходи до продажу, доки не знайдете оптимальний шлях для досягнення цільової аудиторії.
Незалежно від того, наскільки малий ваш бізнес, ваш процес продажів та маркетингу завжди може бути покращений. Реальність така, що в більшості компаній існує безліч ручних процесів, які знижують продуктивність.
Програмне забезпечення CRM для малого бізнесу усуває вузькі місця і дозволяє легко створювати робочі процеси, які ваша команда може дотримуватися щодня. Система CRM може підвищити ефективність всієї вашої команди, від продажів до обслуговування клієнтів, чи це автоматизація супроводу нового клієнта або забезпечення постійного процесу реєстрації нових клієнтів.
Підтримка клієнтів є основою будь-якого малого бізнесу. Це впливає не лише на утримання клієнтів, а й на ваш прибуток. Щоправда, у тому, що ваші клієнти платитимуть більше за відмінний досвід роботи з вашим бізнесом. Так як же забезпечити їх незабутніми враженнями?
Надаючи вашій команді підтримки миттєвий доступ до детальної інформації про кожного клієнта: його історію, інформацію про замовлення та їх минулі взаємодії з вашою компанією. Величезним плюсом системи CRM є те, що вона збирає дані про клієнтів в одному місці, що спрощує сегментацію клієнтів залежно від їх конкретних потреб та інтересів.
Інвестуючи в систему CRM, ви отримуєте інструменти та дані, щоб здивувати та порадувати ваших клієнтів. Це також допоможе поліпшити утримання клієнтів, що безпосередньо впливає на прибуток. Насправді збільшення утримання клієнтів на 5% може збільшити прибутковість бізнесу на 75%.
За допомогою програмного забезпечення CRMSTROY для управління взаємовідносинами з клієнтами у будівельному бізнесі, може збільшити продажі, порадувати клієнтів і підвищити продуктивність.
Пройдіть просту та швидку реєстрацію на нашому сайті прямо зараз, і ми надамо Вам можливість використання CRM системи «CRMSTROY» терміном на 7 днів абсолютно БЕЗКОШТОВНО!
Нова філософія будівництва
