Воронка продаж представляет собой некий аналитический инструмент, с помощью которого Вы можете понять, как и в ходе каких решений потенциальный клиент решает приобрести именно Ваши товары или услуги.
Итак, воронка продаж, что это простыми словами? Это основные этапы принятия клиентом решения о покупке Ваших товаров или услуг, на основании которых Вы можете настроить определенную модель взаимодействия с покупателем, чтобы продавать больше и чаще.
Чтобы понять наглядней, как функционирует воронка продаж, приведем конкретный пример. Как принято считать, начиная с того момента, когда клиент заинтересовался товаром или услугой и до того, как он примет окончательное решение в Вашу пользу, ему предстоит пройти четыре основных этапа: Осознание -> Интерес -> Решение -> Действие.
Воронка продаж носит свое название не зря: если представить себе количество людей на каждом из этапов, получится воронка, которая снижается к низу. В самом верху воронки продаж находятся люди, осознающие, что им интересен определенный продукт или услуги. Ваша цель на данном этапе – сделать так, чтобы потенциальные покупатели узнали о существовании Вашего предложения.
На следующем этапе люди начинают испытывать интерес. Конверсия воронки продаж в данном случае будет зависеть от ключевых характеристик предоставляемых услуг: как быстро Вы способны выполнить проект, насколько качественно, во сколько это обойдется клиенту и так далее.
Далее переходим к решению приобрести услуги. Если предложение заинтересовало потенциального клиента, убедитесь в качестве Вашего контента. У Вас плохие описания услуг, неудачные фотографии объектов? Тогда рекомендуем нанять нового контент-менеджера или серьезно поговорить с нынешним. В противном случае другие этапы воронки продаж не будут иметь значения.
Действие – до этого этапа доходит самая малая часть людей. Если Вам удалось довести покупателя до этого решения, то велик шанс, что он останется постоянным клиентом компании. Если, конечно, это не случайность, а эффект грамотно настроенной воронки продаж.
Теперь Вас, наверное, интересует, как же создать простую воронку продаж? Давайте разберем этот вопрос.
К примеру, на этапе осознания Вам понадобится понять проблемы или боли клиента и предложить их решение. Когда человек заинтересован – покажите, какие именно результаты дадут предлагаемые Вами решения. Чтобы потенциальный покупатель принял решение о покупке как можно подробнее, ярко и в красках расскажите ему о перспективах покупки услуг.
Пример воронки продаж для строительной компании:
Вам удалось пройти все предыдущие этапы? Продемонстрируйте преимущества – и клиент Ваш!
Теперь, когда Вы знаете, как настроить воронку продаж рекомендуем Вам заняться этим вопросом как можно раньше. Кстати, Вас интересует возможность БЕСПЛАТНОГО использования нашей CRM-системы «CRMSTROY» в течение 7 дней?
А что если для этого Вам нужно всего лишь зарегистрироваться на нашем сайте?
Пройдите несложную регистрацию прямо сейчас и поймите что такое воронка продаж в строительстве!
Новая философия строительства
